スポーツや音楽のライブ配信等で人気のWOWOWオンデマンド。
見たいライブ配信のタイミングで「バッファにタイムアウトしました。リトライしますか？」というメッセージが出てリトライしてもうまくいかず、「WOWOWが見れない！」となった人は多いのではないでしょうか。
本記事では、WOWOWオンデマンドが見れない場合に確認すべき手順をまとめておりますので、もし見れない場合は以下を確認してみてください。
目次
WOWOWオンデマンドが見れない場合に確認すべき内容
まず、WOWOWオンデマンドはアプリダウンロードだけでは見ることができず、以下の2点の実施が必要です。
・WOWOWの契約
Webアカウントと契約情報の紐付け
アプリダウンロードしたあとはWebアカウントのみを聞かれるため、意外と忘れがちですがWOWOWの契約が必要です。
以下から契約することで1ヶ月の無料トライアルが可能です。
上記で契約実施したあとは、契約情報の紐付けが必要です。
からWebアカウントでログインすることで、アカウントと契約情報の紐付けが可能です。
オンデマンドの方は「WOWOWと直接契約（配信経由）」を選択してください。
ここで、契約したメールアドレスおよび生年月日がWebアカウントと契約情報とで同一である必要があるため、注意してください。
自身の通信環境の確認
紐付けが登録しているけれどWOWOWオンデマンドが見れない、という場合、まずデバイス側のネットワーク通信を確認してみましょう。
ネットワーク通信がちゃんとできているかの確認は、
・Youtubeでの動画視聴
がおすすめです。
Googleが開いたからOK、ではなく、端末に保存された履歴情報を読み出しているだけの可能性があるため、しっかり新規でキーワード検索をしましょう。
また、Google検索だけでは「通信速度の遅さ」は測りにくいので、youtube等で動画視聴してみて、速度が遅くないかを確認するとより良いでしょう。
上記がどちらか上手くいかない場合、ユーザ側の環境に問題があるケースが考えられます。Wi-Fiルータの再起動など、通信環境の改善を図ってください。
WOWOWオンデマンドサーバ側の故障を確認
ユーザ側の通信環境に問題がない場合、サーバ側の故障を疑いましょう。
最も良いのは「twitterでの検索」です。
「WOWOW 見れない」「WOWOW 落ちた」等のワードでtwitter検索をしてみて、他のユーザが多く呟いている場合、サーバの故障の可能性が考えられます。
この場合、つぶやきが落ちつくまでしばらく待ちましょう。
複数端末でログインしていないか確認
WOWOWオンデマンドは1デバイスからのみ、視聴可能となっています。
複数端末でログインしている場合、2端末目以降で視聴が不可となりますので、他の端末でログインしたかどうかを確認してみてください。
もしログインしていた端末があった場合、ログアウトを実施してしばらく待ってから、見たい端末でログインするようにしましょう。
アカウントのログインを再度実施
アカウントのログインが中途半端な状態となっている場合、視聴ができないケースがあります。
一度ログアウトし、ログインすることでうまくいく場合があるため、試してみてください。
アカウントのログアウトはアプリのメニューから、一番下のログアウトを選択することで可能です。
ミラーリング設定の確認
WOWOWは著作権保護のため、ミラーリング機能を禁止しています。
他のデバイスに対してミラーリングで映像を写そうとしている場合、まず手持ちのiPhone等、ログインしている端末で視聴できるかを確認してみてください。
まとめ
WOWOWオンデマンドが見れない場合の対処策について記載しました。
WOWOWオンデマンドは他の映像サービスと違い、「Webアカウント＋契約情報」「ミラーリング禁止」等、若干切り分けが難しいサービスですが、WOWOWは他で見れないコンテンツを多く配信してくれるサービスなので、見れない場合も諦めずトラブル解決を心がけましょう。